Returns & Refunds

Rückgabe und Umtausch
Austausch
Wir haben eine 30-tägige Austauschpolitik. Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem das Shirt an Sie ausgeliefert wird, basierend auf dem USPS-Tracking. Das Shirt muss bis zum 30. Tag wieder bei uns sein.

Austausche werden aus folgenden Gründen akzeptiert:

Die Größe hat nicht für dich funktioniert
Sie möchten eine andere Farbe
Sie möchten ein anderes Design
* Bitte beachten Sie, dass für kundenspezifische Artikel, Clearance-Shirts oder Imperfektionsverkäufe kein Austausch akzeptiert wird.

Wir erlauben nur den Austausch von Gegenständen, die neu sind und nicht getragen oder gewaschen wurden.

Bitte mailen Sie uns (suppor@germantee.com) bevor Sie Ihr Shirt zurückschicken. Wir werden Ihren Austausch genehmigen und Ihnen eine E-Mail mit spezifischen Anweisungen senden.

Ihr Austausch wird bearbeitet, nachdem wir Ihr T-Shirt mit der Post erhalten haben. Das Ersatzhemd kann bis zu einer Woche dauern.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie einen Artikel über $ 50 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Kehrt zurück
Wir haben eine 30 Tage Rückgaberecht. Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem das Shirt an Sie ausgeliefert wird, basierend auf dem USPS-Tracking. Das Shirt muss bis zum 30. Tag wieder bei uns sein.

Rückgaben werden aus irgendeinem Grund angenommen, aber bitte geben Sie uns eine kurze Erklärung, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten. Wir erlauben nur Erstattungen für Artikel, die neu und nicht getragen wurden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

* Bitte beachten Sie, dass keine Rücksendungen für benutzerdefinierte Artikel, Clearance Shirts oder Imperfektionsverkäufe akzeptiert werden.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail (support@Germantee.com), bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Wir werden Ihre Rücksendung genehmigen und Ihnen eine E-Mail mit spezifischen Rücksendungsanweisungen senden.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel über  EUR50 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Sie erhalten den Preis des Artikels abzüglich unserer Grundversandkosten zurück (auch wenn Sie ursprünglich kostenlosen Versand erhalten haben). Wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bei Kreditkartenrückerstattungen kann es bis zu 3 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist. Wenn Sie bis zum dritten Tag keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank. Wenn Sie immer noch nichts sehen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Rückerstattungen bei falscher Adresse:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte Adresse anzugeben. Wenn Ihre Bestellung an die falsche Adresse versandt und an unser Büro zurückgeschickt wird, können wir sie gegen eine Gebühr von 5 USD an Sie zurücksenden. Wenn Sie die Gebühr nicht bezahlen möchten, können wir Ihnen eine Rückerstattung für die Bestellung, abzüglich der Grundversandkosten (auch wenn Sie ursprünglich versandkostenfrei erhalten haben), erstatten.

* Für alle mit Tierhaaren oder anderen Markierungen zurückgegebenen Hemden wird eine Reinigungsgebühr von 10% erhoben

Urlaubsrückerstattungs- / Austauschpolitik
* Aktiv für Bestellungen vom 1. November - 31. Dezember
Für Rücksendungen verfolgen wir das ganze Jahr über die gleiche Richtlinie.Weitere Informationen finden Sie in den obigen Rückgabebedingungen.

Für Börsen werden wir einen Zeitrahmen von 60 Tagen statt der normalen 30 Tage zulassen. Wenn zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Umtausch anbieten.

Dies ist die einzige Ausnahme für den Austausch. Alle weiteren Informationen zum Austausch finden Sie oben.

Zögern Sie nicht, uns unter support@germantee.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.